作者：朱昌俊

　　最近，一份名為“【山西洪災】救命文檔”的在線表格在網絡流轉。截至10月9日19時，表格記錄了59條災情避險場所、218條現有救援聯系方式、128條求助信息、89條物資需求、50條重點災區信息、3條物資提供信息和37條最新道路情況。10月6日22時44分，一個名叫小祁的大三女生創建了它。隨后，它以“各位求助者、救援者及熱心人士：一方有難，八方馳援！感謝大家在災情面前心手相牽，共渡難關”的名字出現在朋友圈。

　　連日來，山西洪災牽動人心，各方救援力量也陸續加入到馳援山西的行動中來。在這些力量中，“救命文檔”扮演的是一個比較特殊的角色，因為它看似沒有實際投入救災物資，參與者也不用前往災區，但實際上卻對災情信息的傳播，尤其是在打通救援力量和受災群體之間的信息連接障礙方面，發揮了重要作用，其救災價值不容低估。

　　這份文檔屬于開放性質，除了發起者進行維護、更新，其他志愿者也可根據接收到的情況實時補充信息。諸如求助信息、物資需求信息、災情避險場所信息、災情注意事項等都分門別類地包含在內，幾乎覆蓋了救災場景下從求助者到救助者最為關心的信息，不僅可以讓求助者及時發出信號，也便于救援者更精準地找到救助目標，這對于救災效率的提升是顯而易見的。此外，它雖然屬于民間自發性質，但卻充當了臨時性的救災信息公共平臺的作用，能夠最大程度上供官方和民間救援力量進行救災參考。

　　“救命文檔”的價值和參與志愿者的公益熱情值得肯定與贊揚，但還是必須承認，由于“救命文檔”完全是民間自發組織的，這種特殊的救災信息管道的建立，依然帶有較大的偶然性。比如，它到底在何時啟動，主要還是取決于網絡對于災情的關注程度，以及個別志愿者的自覺，如此就難免存在滯后性。甚至，由于完全屬于個人操作，信息豐富過程中的核實問題，以及系統卡頓等情況的發生，也可能影響到其作用的發揮。

　　因此，要將這份由大學生公益熱情驅動的“救命文檔”，升級為一種標準化的救災信息傳遞模式，其實還需要多方的努力和完善。比如，官方能不能借鑒這種方式，將災情信息集納平臺的建設納入到應急預案之中去？相關平臺能不能有配套的技術支撐等等，都值得探索。

　　在上一次的河南洪災中，“救命文檔”就發揮了重要作用。此次在山西洪災中復現，參與發起的大學生其實也是受到上次的啟發。它的一再出現，并且都發揮了實實在在的作用，從另一方面也反映出，當前我們的救災應急響應系統在“信息救災”方面仍存有不可忽視的真空地帶。一定程度上說，“救命文檔”越受歡迎，發揮的作用越大，越表明既有救災信息體系的不足。事實上，無論是上次的河南，還是這次的山西，有關洪災信息傳播不暢的現象，及其所引發的社會對于救災效率的質疑，都是客觀存在的。

　　所以，對待又一次發揮重要作用的“救命文檔”，不能只有感動和贊賞，而更應該看到其所對應的官方救災應急響應系統中信息通道的短板。一個健康且高效的災情信息傳播、公開、集納系統，對于提升救災效率、降低災害損失的重要意義不言而喻。網絡技術的進步，為建立更高效的災情信息發布和集納機制提供了更多的可能性，這一紅利，不僅要為民間力量所用，也應該促進官方救災體系的完善。（朱昌?。?/p>